Accueil›Contact
Joignez l'équipe VidMint à hello@vidmint.io pour le support créateurs, les demandes presse, les partenariats commerciaux et les retours produit. Un humain répond sous un jour ouvré ; pour des réponses instantanées aux questions courantes, consultez d'abord la FAQ.
Toutes les demandes VidMint partent d'une seule adresse — hello@vidmint.io — et sont routées en interne par sujet, vous n'avez donc jamais à deviner quel service écrire ; mettez simplement votre sujet dans l'objet.
| Sujet | Où | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Support créateurs et versements mint | hello@vidmint.io | 1 jour ouvré |
| Presse et kit média | hello@vidmint.io (objet : Presse) | 1 jour ouvré |
| Partenariats et distribution | hello@vidmint.io (objet : Partenaires) | 2 jours ouvrés |
| Confidentialité et demandes de données | hello@vidmint.io (objet : Confidentialité) | 1 jour ouvré |
Les questions courantes — prix, politique de filigrane, langues de sous-titres, seuils de retrait — trouvent réponse dans la FAQ VidMint, généralement plus rapide que l'email. Les documents juridiques se trouvent dans la politique de confidentialité et conditions d'utilisation.
La feuille de route de VidMint est construite à partir des retours des créateurs : langues de sous-titres, préréglages d'export et ajustements des règles mint sont priorisés selon le volume et la précision des demandes qui arrivent par cette page et le formulaire de retour in-app.
Quand vous écrivez, les détails les plus utiles sont votre appareil, vos plateformes cibles (TikTok, Reels, Shorts) et le moment exact où le workflow s'est cassé ou vous a enchanté. Les demandes de fonctionnalités accompagnées d'un vrai cas d'usage avancent le plus vite. Apprenez-en plus sur la façon dont l'équipe travaille sur la page à propos.